Tipps, den Kontakt zu Datenschutzbeauftragten zu erleichtern



Datenschutzfragen, Datenschutzklagen

Datenschutz hat es nicht leicht in diesen Tagen. Datenschutz ist an allem schuld! Oder nicht? Kritischere Geister mutmaßen, dass hinter der Klage in vielen Fällen weniger die aufrichtige Schmähung eines lange errungenen Grundrechts steckt als vielmehr eine Ausrede, die von anderen Versäumnissen ablenken soll. Doch so laut die Kritik am Datenschutz, so wenig kommen Unternehmen um ihn herum. Und dazu gehört, dass Beschäftigte Kontakt zur Datenschutzbeauftragten des Unternehmens aufnehmen können, Homeoffice oder nicht.

Kontakt zu Datenschutzbeauftragten

Damit sich die Belegschaft erfolgreich an die Datenschutzbeauftragte wenden kann, gelten drei Bedingungen.

1. Bedingung Nummer eins: Es muss bekannt sein, dass es eine Datenschutzbeauftragte gibt.
2. Bedingung Nummer zwei: Es muss bekannt sein, wer als Datenschutzbeauftragte benannt ist.
3. Und Bedingung Nummer drei: Die Kontaktdaten der Datenschutzbeauftragten müssen bekannt und zugänglich sein.
   

Klingt eigentlich einfach, oder? Stimmt. In der Theorie. Aber Datenschutz, so munkelt man, sollte auch der Praxis standhalten. Sehen wir sie uns genauer an.

Datenschutzkontakt im Praxistest

Zu Bedingung Nummer eins: Wissen wirklich alle beschäftigten Personen, dass es da eine Person gibt, die für den Datenschutz zuständig ist und die man bei Fragen ansprechen kann? Die man sogar ansprechen darf? Und die man ansprechen soll, wenn Unklarheiten zum Umgang mit personenbezogenen oder auf Personen beziehbaren Daten vorliegen? Und die man sogar ansprechen muss, wenn es zum Schutzverlust im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten gekommen ist? Und wenn viele es wissen, wissen es auch neu Eingetretene? Wissen es die, die in der Produktion arbeiten? Was ist mit Auszubildenden und Leiharbeitnehmern?

Zu Bedingung Nummer zwei: Kennen wirklich alle beschäftigten Personen die Datenschutzbeauftragte? Oder ist diese vielleicht noch gar nicht lange in Amt und Würden und viele wissen nicht, dass da jemand ist, der sich mit der recht komplexen Materie des Datenschutzes zumindest einigermaßen auskennt? Oder sie haben noch den Vorgänger im Gedächtnis?

Zu Bedingung Nummer drei: Die Kontaktdaten hängen (hoffentlich) am Schwarzen Brett aus. Im Idealfall mit Bild, in jedem Fall mit Kontaktdaten. So sollte es zumindest sein. Und was ist bei den vielen Beschäftigten im Homeoffice? Gehen wir davon aus, dass zumindest möglicherweise mal die eine oder andere Frage zum Datenschutz auftauchen könnte, also mal rein theoretisch, denn eigentlich sind ja alle beschäftigten Personen so perfekt geschult, dass da ja auch beim Arbeiten in der Wohnung auf gar keinen Fall Fragen auftauchen können, hust – woher wissen die im Homeoffice, wie sie die Datenschutzbeauftragte erreichen können? Hier sollte ein virtuelles Schwarzes Brett eingerichtet sein, also eine markante Seite im Intranet, über die sich die aktuellen Kontaktdaten finden lassen.

„Der Verantwortliche oder der Auftragsverarbeiter veröffentlicht die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten und teilt diese Daten der Aufsichtsbehörde mit.“

Artikel 37 Absatz 7 DSGVO

„Betroffene Personen können den Datenschutzbeauftragten zu allen mit der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten und mit der Wahrnehmung ihrer Rechte gemäß dieser Verordnung im Zusammenhang stehenden Fragen zu Rate ziehen.“

Artikel 38 Absatz 4 DSGVO